近四成家具企业售后服务不及格

作者:郫县华伟包装厂 来源:www.cdhwms.com 发布时间:2020-01-06 11:09:54
近四成家具企业售后服务不及格

为检验家具行业的售后服务水平,网易家居"3·15家居企业售后服务"调查人员针对家具行业投诉最多的产品质量问题,如实木产品表面开裂、沙发坐垫塌陷、电视柜门板螺丝松脱等,模拟网友真实遭遇,对70个一二线家具企业售后服务品质进行调查,发现27家家具企业不及格,占38.6%。

网易家居的调查结果显示,家具行业售后服务品质平均得分61.59分,是四年来平均分最低的一次,其中美克美家获得100分,非同、百强、爱依瑞斯、左右、曲美、慕思、荣麟世家等15家企业得分也都在90分以上,这些企业全部开通了400或800免费客服电话,三次电话均能打通,而且客服人员能够给出专业的建议。依诺维绅、玉庭、斯可馨、芝华士等12家不及格的企业在三轮调查中均无人接听电话,得分在11-16分之间。

推荐阅读/观看:武汉家爱派家居有限公司第一分公司 http://wuhan_108143.3000ip.com

  • 上一篇:27岁小伙按摩后隔天身亡 这几类颈椎病千万别做按摩!
  • 下一篇:最后一页