【备战双11】苏宁今年要重新定义双11

作者:郫县华伟包装厂 来源:www.cdhwms.com 发布时间:2019-01-11 14:29:24
【备战双11】苏宁今年要重新定义双11

(网经社讯)01

每年双十一之前的时候,苏宁总会被问到一个问题,你们的双十一,跟阿里有什么不同?

苏宁的高管每次遇到这个问题,都有点无奈,因为又要向他们解释一下苏宁的双十一,重点是双线结合。不过,今年的双十一,天猫也会在线下狠狠发力,苏宁今年的双十一,又会怎么与众不同呢?

前段时间,苏宁在南京总部召开了双十一商家大会,1500多个大商家汇聚一堂,苏宁易购副总裁范春燕对商家们说,今年的双十一,他们将会有很大的不一样。

02

其一,苏宁今年的线下小店开得特别凶猛,据悉,到双十一的时候,苏宁小店将超过3000家,这种开店速度,国内所有便利店没有这么做过,不过,他们之所以敢这么做,也不是心血来潮,而是因为在大快消领域已经有了多年的积累,并且,看到了便利店业态在社区服务的战略价值。快消品是高频消费,苏宁的传统优势是大家电3C,是低频消费,两者结合起来,将形成高低频搭配,互相引流。

这些小店,都将参与今年双十一的大促。

而且,这次动员大会还提到,快消领域的TOP200品牌已全部入驻苏宁易购(如茅台、雀巢、联合利华、百威英博、君乐宝、佳贝艾特等),有了苏宁小店以后,这些商户的流量,今年双十一据说会增加200%。

其二,苏宁拼购虽然刚成立,但是,发力也是特别凶猛,苏宁拼购主打正品,在短期内取得了亮眼的成绩,8月8日的时候,乐拼购改名苏宁拼购之际,日订单竟然拿下500万单,而818期间,拼购订单3天突破1000万,成为今年社交电商最大的黑马。

社交电商今年火得一塌糊涂,微信有10亿用户,阿里有5.5亿用户,也就是说,至少有4.5亿用户是用传统电商模式覆盖不了的,这就是社交电商这种新模式的广阔空间,苏宁拼购、拼多多等社交电商的爆发不是偶然的,而是有广阔的成长空间,但是,拼多多又受困于假冒伪劣,而苏宁得益于近30年的正品口碑,所以,苏宁拼购刚一推出的时候,就赢得了爆发式的订单增长。

此次的双十一商户大会,苏宁拼购准备再大干一场,从商户质量下手,推出了全面扶持政策,做好双十一拼购第二次大爆发的准备。在保证商品质量前提下,商户保证金低至1000元,年费全免、佣金低至0.6%,账期T+0。未来计划打造1000家月销售50万量级店铺,让做得好的商户越来越好,成为行业标杆。

其三,在苏宁传统优势的3C领域,苏宁也有重大调整,今年出了一个特别的政策,将重点扶持TOP KA商户,打造35家千万级商户,其中包括5个1亿级商家伙伴、10个5000万级商家伙伴、20个1000万级商家伙伴。在玩法方面,整合促销线、引流线、类目线三线并行的促销玩法,推出购物补贴、以旧换新、分期免息、红包雨、奖励金、云钻拆红包、大富翁等十多项活动。

而且,凭借1700多家门店的优势,还可以做线上线下的融合,这几年,苏宁在双线融合方面做了很多创新,比如V购,把线上有意向的用户,分配给门店的V购,进行一对一的沟通,带来的转化率相当高,这就充分发挥了门店的服务能力,在没有增加任何成本的情况下,每年带来几十亿的增收。

其四,苏宁的开放平台实现了70%的增长,这主要应该归功于苏宁今年在时尚生活领域的发力。

苏宁做大家电3C,做大快消,都已经做得很成熟了,而时尚生活的发力较晚,如何才能突破重围,杀出一条血路?

尤其是,今年时尚行业的线下特别不景气,优衣库、GAP等线下开店数量创近年来的新低,下降40%左右。

苏宁又有什么办法能拯救时尚行业呢?

有意思的一点是,苏宁时尚生活的消费者,竟然大多是一线城市的95后和三四线城市的90后,截至2018年8月31日,苏宁服饰19岁至24岁消费者同比增加198.69%。

出现这种情况,在于苏宁有一个秘密队伍,那就是校推团队,苏宁校园覆盖43个大区,560多所高校,日均100多万人流曝光,拥有750多个垂直学生社群,每群平均人数250人以上,信息一次触达近20万学生,加上社交裂变玩法可二次触达近百万学生,配合上苏宁易购校园微信和苏宁易购校园微博,用户矩阵引爆商户流量。

此外,为了给商户全场景服务,苏宁服饰已经在22个大区设立专业团队,进行新商户专项对接管理,以实现区域生态运营最优化。

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如果说以前的双十一叫线上线下结合,那么今年的双十一,就是全场景全促销全业态的双十一了,这样的“三全”能力,并非每个平台都能有,虽然其他电商平台也会做线上线下结合的双十一,但是,与苏宁的“三全”,还是有一些差异:

第一,苏宁是自营门店,其他平台,自营门店数量太少,不到一百家,苏宁的自营门店,3000家苏宁小店,上百家红孩子母婴店,几千家苏宁云店,1700家的苏宁电器门店,以及数家购物中心,这不是一个量级。

没有自营门店的线上线下玩法,都是徒有其表的,线下店不可能真心想给线上平台引流的,就算引流了,在玩法方面也差的很远很远,比如,优惠券能否通兑通换?支付红包的关联推荐,还有拼购、购物津贴、以旧换新、分期免息、红包雨、订单红包、云钻拆红包、大富翁等十多项活动,如果不是自营,这些线上线下的促销引流,怎么可能打通呢?只要不能打通,用户体验就不好,就难以起到引流的作用。

第二,跟苏宁相比,那些门店数量多的平台,业态又不够丰富。有些平台,线下门店也比较多,但是,业态单一,只是家电,苏宁的多业态,最本质的特点是覆盖了用户“大小远近”多重消费场景,给消费者带来了全新的用户体验。

对于苏宁来说,这种多业态,也带来了丰富的用户结构,无论是年龄层,还是市场层,苏宁都能覆盖。

而9月初,苏宁的财报显示,各项数据都很健康,8月份月活用户数历史性的突破了8000万,线上增长率76.51,门店总数量5578,净增1711家,净利润更是连续多个季度盈利。

如此看来,今年真是苏宁转型以来最好的时候,那么今年的双十一,恐怕也会成为他最好的双十一!(来源:调戏电商)

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