打包的火锅汤底泼在火锅店门口打包的火锅汤底泼在火锅店门口

  大热天吃火锅,吃完听说收锅底费,瞬间让顾客火冒三丈,提着打包好的汤水,任性扔在店门口,老板无奈报警求助,最终双方各退一步达成谅解。

  渝北警方介绍,3日中午,双凤派出所接到报警,称有人将火锅汤水故意泼洒在空港某火锅店门口。民警赶到后看见,几个塑料袋装着的火锅汤水全部被泼洒在地,一个穿红衣的女子情绪激动,正大声和火锅店的老板论,现场围观了许多看热闹的群众。

  原来,红衣女子当天请朋友吃火锅,三十余人坐了四桌,消费后一结账发现,每桌收了20元的锅底费。她立即质疑老板,称点菜时并没有被告知有锅底费,自己也没有在菜单上勾选锅底费这个项目,所以坚持要退还80元。店老板辩称是一次性的锅底,一直都收锅底费,这也是行业规矩,从来没有客人质疑过,红衣女子是酒后找茬。

  红衣女子见老板坚持不退锅底费,就叫服务员将四锅滚烫的汤水全部打包,她拎着塑料袋走到店门口,直接就将其中的三包扔在地上,顿时油污满地流淌,店老板只好报警。

  民警了解情况后,对红衣女子故意泼洒油水的不文明行为进行了严厉教育,同时向火锅店老板指出,顾客消费前一定要明确告知消费细节,以免引起不必要的纠纷。

  经调解,红衣女子进行了赔礼道歉,火锅店老板也自愿清扫油污,并承诺改进服务质量。